11月28日，一汽解放锡柴暨宗申戈梅利辽宁大区农机三阶段产品发布会在辽宁昌图县宝力镇召开.一汽解放本部发动机事业部营销服务部营销三部通机经理翁立、辽宁慧福农机总经理李会福、一汽解放本部发动机事业部营销服务部辽宁分公司品牌经理丁力，一汽解放本部发动机事业部营销服务部辽宁分公司服务经理王春华、宗申戈梅利东北大区经理王帅、昌图农机局相关领导以及50多位农机用户出席了会议。

需求为导，单体泵为主，多条技术路线并行

在会议中，一汽解放本部发动机事业部营销服务部辽宁分公司品牌经理丁力详细介绍了锡柴农用机械三阶段的技术路线和产品优势。在技术路线中，锡柴提出了主推电控单体泵，辅以高压共轨和电控VE泵的并行技术路线。在配套37kw以下的小型农业机械中，锡柴发动机以自然吸气+电控单体泵和电控VE泵两种选择，其中电控VE泵可以降低采购成本；在配套37kw-kw的中型农业机械中，锡柴发动机配以电控单体泵+增压中冷的技术路线；而对于kw-kw的大型农业机械，锡柴发动机则采用电控单体泵及高压共轨的技术。对于不同的技术路线，一汽解放本部发动机事业部营销服务部营销三部通机经理翁立解释说：“中国的农业有其特殊性，不同的种植环境需要体量不同的农业机械，这就使得发动机厂家根据不同的种植环境和机械配以不同的产品。以往我们讲众口难调，但锡柴要做到的是众口必调！锡柴在前期进行了大量的市场调研和分析，根据农业机械使用环境工况的特殊性，以及各类型用户和主机厂的不同特点，为农业机械三阶段量身定制了三条不同的技术路线，这样的细分可以满足不同用户的不同需求。”

宗申戈梅利东北大区经理王帅在会上发言，他说：“锡柴是宗申戈梅利的强有力的合作伙伴，宗申戈梅利搭载的锡柴发动机，配以宗申戈梅利的先进技术，满足了东北用户要求高质量、高效率、低故障收割机的需求，这是一项多赢的事情，未来我们将继续和锡柴发动机一起，为满足东北用户的需求而不懈努力！”

锡柴非道路三阶段的技术路线

稳定为王，锡柴三大品牌齐聚农机三阶段

众所周知，发动机的性能优劣有很多评判标准，但稳定是一款优秀发动机不可或缺的基本要素之一.锡柴的康威、恒威、奥威三大品牌的发动机在卡车领域一直以稳定的性能享誉，如今这三大品牌全部应用于农用三阶段，广泛应用于三行以上玉米收割机、谷物联合收割机、30-55马力拖拉机以及青饲料收获机械。锡柴三大品牌中奥威以“科技领先，动力低耗”著称，恒威的优势是“品牌耐久、适用便利”、康威的特点是“经济实用、可靠耐用”。

“锡柴发动机在农用三阶段有其特点，”一汽解放本部发动机事业部营销服务部辽宁分公司品牌经理丁力告诉记者，“一是具有完整的动力匹配流程，我们从用户调研开始，经过方案布置、CAE分析、设计发布、样机定制、发动机测试到整车装车测试，最后到售后跟踪验证，这一系列的流程是详细及具体化的；二是锡柴拥有专业的性能开发技术，项目开发从首次点火到批产要经过八个严谨的环节，每个环节都有专业的设备和人员进行跟踪和调整；三是锡柴拥有智能电控技术，包括ECU的可选化和功能定制化、多状态开关以及远程监控和故障诊断；四是有完善的附件保障系统。这些特点保证了锡柴三大品牌的发动机在农业领域的稳定性！”

家住古榆树镇兴国村的用户常宝生的话颇具代表性，他说：“今年6月，我买了一台搭载锡柴国三发动机的宗申戈梅利玉米收割机，我最关心的是出勤率和故障率，这台车目前已经使用了近个小时，累计收割玉米多晌，一点儿毛病没有，质量杠杠的！朋友们都羡慕我，时不时请教我关于保养的问题，我跟他们说：’锡柴机稳定！稳定就是最好的保养！’”

搭载在宗申戈梅利四行机上的锡柴发动机

服务为金，用专业诠释锡柴心

除了产品的稳定性之外，服务的好坏在很大程度上也决定了品牌的口碑，当前非道路三阶段产品由传统的机械时代上升到电控时代，对发动机的装配和维修提出了更高的技术要求，需要更专业的维修设备、更高的维修技能和更及时的响应速度。

据记者了解，针对服务需求的变化，锡柴利用其专业的设备、优秀的技能培训、强大的技术支持、完善的体系支撑和现代化的终端共同形成了锡柴的立体式服务系统。在设备方面，锡柴开发了电控发动机低压油路检查工具，可以提升故障检修成功率，并建立了服务技术专家远程支持系统，可以实现一对一疑难问题诊断和咨询；在培训方面，锡柴建立了服务实训基地，设有电控示教台、发动机性能试验台架、低压油路检测设备、电控线路诊断盒、故障诊断仪等专业维修检测工具，并建立了两级下沉式培训体系，先期重点对代理商、非道路生产厂家技术、服务人员以及重点推广区域服务站开展培训，两年来，到厂参加培训人次达0人次；在技术支持方面，锡柴成立了部门级指导专家团队、厂级指导专家团队、厂外服务技师团队，形成线上线下共同应对市场上的突发问题。针对农业季节性和周期性的特征，锡柴成立了春耕、秋收专属的田头服务小分队，有问题及时处理，保证农机的出勤率，第二是在农机保有量较高地区，建立农机专用的配件储备，保证配件送达及时性。第三是开展农忙免费保养活动，讲解保养知识、培训常见故障维修，提升用户满意度；在体系支撑方面，锡柴现有服务站家，覆盖全国除港澳台以外所有的省市自治区，充分满足农业机械的服务需求,可确保农村4小时，边远地区12小时服务到位。另外设有配件中心库26家，拥有完善的分销网络，超亿元配件市场储备，满足用户配件需求；在现代化终端方面，锡柴开发了基于移动端的智慧锡柴APP，用户下载后可以随时随地查看服务站、配件网络，还可以实现一键报修以及服务监控等多项功能。

智慧锡柴APP

热心用户常宝生说：“我的车首次保养后每工作80小时，工作人员就主动联系我们，并上门给更换机油、滤芯和清理空气滤芯，锡柴APP我们也经常用，确实给我们减了很多麻烦，以锡柴这样的态度和能力，我这辈子认定锡柴了！”

后记：

把握用户需求、保证产品稳定、重视售后服务对应着一汽解放锡柴鹰文化中的韧、博、融。稳定的发动机质量和优秀的技术能力展现锡柴产品之韧；敬业的服务态度和专业的服务能力突出锡柴之博；而广开言路、海纳用户需求则彰显锡柴之融。从年锡柴建厂开始，到如今已过74个年头，74年来，锡柴跟随着共和国工业的脚步不断前进，在新的历史阶段，锡柴的鹰文化已经融入了每个锡柴人的血液中，在农用四阶段甚至更高阶段到来之际，我们衷心祝愿，一汽解放锡柴和民族工业一起，如鹰一般翱翔于天际，共同实现民族工业的伟大复兴。

本文原创作者：大田传媒

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