从0到600万,一汽丰田说要和年轻消费者
前两天,撸妹刷到一条微博,题目叫“男朋友打翻了我的神仙水,给了几十块叫我重新买。” 结果你大概也猜到了,当男友得知80块的化妆水是元的SK2,50块的口红是块的TF,20块的粉扑是块的纪梵希散粉的时候,开始和女主伐开心。 看到这,当时的我一脸黑人问号,花自己的钱,买需要的东西,有错吗?这又让人联想到上个月看到的一则新闻,“男友力挺女友辞职:我养你。拿到男友工资卡后,每次买包买化妆品都没质问。半年后男友反悔说:养不起!” 虽说,这年代是女儿当自强。但是,面对上面这一桩桩事例,还能相信有人能给你期望的美好生活吗?答案是:有。前提是你得成为一汽丰田的车主。这之后的事儿,就包在一汽丰田身上了。 在9月15日举行的一汽丰田品牌日暨万辆达成庆典上,一汽丰田总经理姜君如是说: 年上半年以来,整个汽车行业的增速放缓,在这样的背景下,一汽丰田依旧逆势稳进,1-8月累计销售达到46.4万台,同比增长8.2%,不但跑赢了大市,更顺利完成了全年70万台目标的近70%,超额完成任务指日可待。 一汽丰田之所以能做出这样的成绩,是因为一汽丰田三年来,只做了一件事,那就是创造一切条件,最大限度的顺应客户的需求。这也是一汽丰田三年构造改革的精髓。 坐而言不如起而行,一汽丰田是这样做的: 陪你去游山玩水 在庆典活动上,一汽丰田特地将北京长城脚下的古北水镇装点成一汽丰田特色小镇。这场活动可以用两个字概括:感恩。为了让来宾更好的融入水镇,一汽丰田让宾客尽情体验众多民间手艺,包括将现代“卡罗拉蓝”与古老扎染相结合的专属定制、一汽丰田LOGO的剪纸工艺、绘制了荣放造型的年画、巧手编织了威驰造型的风筝以及带有皇冠画面的灯笼制作过程。 用真心让你安心 为了不让美好生活成为一句空话,一汽丰田还为用户交出四颗心。 “倾心、安心、省心、开心。” 如今,一汽丰田主力产品全部完成换代,一改中庸的产品形象,全面进行升级。随着小型车战略深入推进,一汽丰田在小型车级别里拥有强势的的产品组合,一见“倾心”的产品,是一汽丰田奉上的第一颗心。 多年来,一汽丰田树立的“诚信服务”品牌早已成为业界标杆,业务标准整齐划一。一系列营销活动,例如爱车养护课堂、服务嘉年华等不断推陈出新,传递着专业与诚意。“安心”是第二颗心。 目前,一汽丰田全国7个大区都具备了完整销售服务体系。遍布全国的4S店和分店接近家,充分渗透到县、乡级别的市场,进一步缩短客户的触达半径,“省心”就是第三颗心。 面向越来越年轻的用户群体,一汽丰田还采用了多种营销方式。奥运直播上、《我们相爱吧》栏目、英超德比战,从手机到电视,从赛场到影院,到处都能看到一汽丰田年轻态的产品和宣传。年轻就要“开心”,成了一汽丰田和用户沟通的主频率。 做你的贴心管家 从万辆到万辆的达成,一汽丰田只用了1年零5个月。为了应对业务的快速发展,一汽丰田需要迅速地调整策略,提升能力。对此,一汽丰田还将推出一个全新的客户服务平台,为车主提供全面的管家式服务——安享管家计划。安享管家将从客户需求出发、通过管理中心,进行大数据分析及汇总,再通过各业务部门通力合作,创造出满足客户个性化需求服务。 每天想你一遍 当天,林志炫的出现让现场的气氛达到了顶点,一曲《每天想你一遍》中的那一句——“你快乐我就满足”——想必唱出了一汽丰田的期望与心声。 活动背靠长城,气势非凡,让这场以“感恩”为名的盛典又多了几分厚重感。长城不是一日建成的,只有稳扎稳打,务真求实才能把一系列工作做到妥善到位。多年来,一汽丰田将客户需求放在最重要的位置。为自己的车主包下一座城,相信只是越来越会玩的一汽丰田的一个举动而已。在产品和品牌不断年轻化的路上,相信它还会拿出更多的惊喜。 路由社ROADBOOK汽车社会记录者移动生活赏玩家 赞赏 |
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