投诉编号：

投诉品牌：一汽马自达

投诉车系：阿特兹

投诉车型：款2.5L自动蓝天尊崇版

投诉时间：-01-:5

年初发现问题，经与4s店多次协商后在年7月左右给我更换了一个小东西，貌似叫空气减震密封圈，问题并没有解决，反而低速过减速带更不如以前了，从此我就度过了漫长的与4s店沟通过程，迟迟没有解决方案，问题推来推去。

直到年12月份时，帮我申请了更换弹簧垫片等配件，期间到4s店去过多次，都说没有到货，年前推到年后，直至今天还是没有到货，异响始终存在，4s店始终没有回应！

发现阅读灯闪烁问题后，立即到4s店去检查，工作人员告诉我说电瓶有点亏电，但是还没有达到索赔的界限，让我在等等，2个月过去了，闪烁一直困扰着我，电瓶还是没有达到索赔级别，我认为这是销售商（厂家）故意推诿，没能真正解决顾客的问题。

年初到4s店检查方向转向异响，座椅晃动幅度太大这两项问题，店里服务专员告知是正常的！

方向转向间隙大，座椅晃动幅度大的问题我在其他车上测试过，的确有的车有，有的车没有此类问题，所以我认为这是质量问题。

座椅无法调整，需要更换座椅总成，方向盘转向间隙大的问题没有给出任何解决方案，此类危及驾车安全的重要器件4s店应认真对待，连检测都没有，这种处理的态度实在让人无法认可！

希望在此能够得到帮助并最终解决这个问题，谢谢！

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