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一汽大众-奥迪总经理：

您好！

我们是浙江之声《我们都是汽车人》节目组，不知道用什么心情来形容此刻的我们。

作为一个省级官方媒体节目组，竟然要用这样的方式在这里帮助70多位奥迪车主维权。从第一篇报道至今，我们收到车主们近条回复，节目跟踪报道一周以来，联系一汽大众-奥迪官方及厂家相关人员，均未给出任何关于车主们问题的反馈，不得已节目组决定用公开写信的方式，希望您能看到。

（由于车子质量问题，厂家应负主要责任，毕竟车不是经销商造的，此处暂不提经销商问题）

考虑到您比较忙，我们先给您梳理下车主们向我们反应的几个典型问题：

1、空档、P档异常抖动（A4L/A3/A6L）

2、EPC故障灯亮（Q3）

3、异味（A4L/A6L/Q3/Q5）

01

空档、P档异常抖动

部分选取案例：

1、于先生年6月在金华永奥4S店提车，新车刚提不久，就出现空挡和P档抖动厉害，去4S店检查，被告知一切正常，放心开，至今仍有抖动。

2、胡先生年9月在永康奥迪4S店购买奥迪车也是一样，挂空档等红灯，车子就抖动的厉害，感觉整个方向盘都在抖。

3、王先生车子每次快停车时2降1挡，都会咔咔响并且异常抖动，去店里问过原因，很敷衍说这个是正常现象。

4、张先生我是19款的，家人刚提车路上就不大对劲，之后还去店里清洗了节气门、换了火花塞，问题还是在！方向盘座椅都在震动、发麻，郁闷……

5、郭先生加速时油门踏板方向盘震动，P档抖动。

6、章先生发动后车辆抖动异常，等待10多秒后恢复正常些，加装空气净化器螺丝打毛，螺丝掉了也抖动，左右等螺丝没拧紧，发现晃动。

7、赵先生等红绿灯空挡时有抖动，异常魔轮胎，烧机油，4S店通常描述为奥迪“通病”，感觉是没有这种现象对不起奥迪了。

8、高先生六月提的奥迪车，空挡P档怠速平稳后，整个车一阵一阵的抖动！

9、周先生听到广播，我的奥迪也有启动低俗时候左右摇摆和抖动，最严重一次，我爸都下车看胎是不是破了，摆动像摇船一样。

02

EPC故障灯亮

部分选取案例：

1、施先生今年6月初在绍兴宏奥奥迪4S店买的车，第二天出现EPC故障亮灯，拖回店里电脑重置后，好了。9日再次亮灯。6月30日再次亮灯……4S说换线束，机油嘴试试，但至今维修好。

2、吴先生新车才开了不到公里就出现EPC故障灯亮，4S店给出的解决方案是消除故障码和更换线束，但三天后灯又亮了，至今未解决……车主每个礼拜的娱乐方式变成了去奥迪4S店玩亮灯游戏。

3、徐女士新买的奥迪不到三月，EPC故障灯频繁亮起，维修未果……

4、曾女士年3月拿到车后第二天出现EPC故障灯，去4S店维修，过了几天后EPC又亮了，停车熄火重新启动也没用。

03

异味

部分选取案例：

1、陈先生空调暖风异味大，前轮异响，驾驶室异响，年12月的奥迪，一直跑4S店修，现在都懒得去了。

2、郭先生后备箱异味。

3、Z先生车内异味严重。

4、刘女士17款的，苯超标，建议大家都去测一下。

这是第一封信，我们不知道要写到第几封，才会得到一汽大众-奥迪官方回复。很多车主向我们反应，“一汽大众-奥迪维权太难了”、“维权很无力”……再怎么闹，我就是不理你，你能奈我何？来长春来堵我的门？维权成本实在太高了……说句公道话，“水能载舟亦能覆舟”，奥迪你不是天生大牌，你是在无数消费者的支持下，才能成为“BBA”中的那个“A”。

在这里，我们也向全省乃至江苏、福建等地信任浙江之声《我们都是汽车人》节目组的广大奥迪车主们说声抱歉，也许是浙江之声单家媒体发声，还不够引起全国销量前三的豪华品牌的重视，连续报道，奥迪官方就是不回应，甚至有奥迪水军留言“肯定是没充值，你们就是黑奥迪”……

在此,浙江之声汽车人节目组郑重承诺，报道里的所有案例均为真实车主反馈，希望奥迪官方尽快给我们回复，提供相关解决方案，浙江之声《我们都是汽车人》节目组将会持续