要说一汽丰田的名气,在国内可以说是人尽皆知,我们在大街上也可以随处看到一汽丰田品牌的汽车,从保有量我们就可以看出消费者对于一汽丰田品牌的信赖程度。

制定完善的转型计划

年,一汽丰田发布了以“数字化转型”为核心措施的企业发展规划。随着技术的融合,整个汽车行业的数字化转型发展与时俱进,一汽丰田在这一关键阶段,在企业的数字化转型中取得了不错的成绩。数据显示,世界各国都在积极尝试建设数字城市,年中国数字城市试点数量就超过个。而年是实施“十四五”规划的开局之年,一汽丰田作为一家合资汽车企业,根据自身的特点和发展着眼全局,布局未来。研判行业和用户的实际需求,从战略、文化、组织、模式和转型等多方面制定了路径清晰、措施详实的数字化转型计划,在企业数字化转型的道路上,一汽丰田奋勇向前。

为用户带来高品质的服务

一汽丰田将从管理思维向用户思维转变,通过数字化转型,实现企业从产品服务型向用户运营型转化进阶,与客户心连心手牵手,满足消费者的购车需求。为企业长远发展积蓄势能,一汽丰田的服务核心理念是“从满足需求到产生愉悦,实现超出客户期望的情感体验和情感互动,”接下来一汽丰田将专注于私域交通,打造用户友好的界面和平台,到年实现企业全方位转型。

实现多对一运营模式

一汽丰田将通过“四端合一”,建设“七个模块”,实现四个连接,赋能五类客户,通过七个管理公告板,实现管理者决策分析的数字化和智能化。一汽丰田4月26日上线的超级App,聚合1+3私域平台,打通系统,连接客户、经销商、厂家,转变经销商的组织职能模式,构建用户数字服务生态系统,让用户感受一汽丰田更加有诚意的服务体验。一汽丰田引入社会化SCRM,实现“一个客户、一个集团”的多对一运营模式,提升客户的体验感。

一汽丰田构建用户数字生态,用企业真诚的服务打动每一位用户,用高品质的造车实力在企业发展的道路上奋勇直前,一汽丰田为满足用户需求一直在努力,我们相信,未来汽车市场中一汽丰田品牌会更加值得信赖!