注重实用性表现的旅行车，近年来在国内市场中的呼声愈发高涨，特别是伴随“90后”逐渐成为主流消费群体，该细分市场热度达到了空前的高度。正因如此，一汽-大众蔚领便应运而生，让人着迷的“瓦罐”造型博得了众多消费者认同，沿袭大众家族化风格之余，更具个性与专属感的细节设计为该车增色不少。全系车型提供1.6L和1.4TSI两种发动机，共计4种动力组合，满足不同消费者需求的同时，蔚领在燃油经济性和驾乘舒适性方面的表现让车主们印象深刻。然而，从“百名车主评新车”调查的数据不难看出，部分消费者认为售后服务水平仍有待提升。

款一汽-大众蔚领不仅全系标配后视镜加热、四门车窗一键升降、隔热玻璃、前排扶手和带有转向辅助照明功能的前雾灯之外，全景电动天窗在全系车型中也是无差别装备，出色的采光效果，对改善驾乘舒适性功不可没，而诸如车身稳定控制系统等安全性配置，更为出行保驾护航。高配车型中还提供了真皮方向盘、自动空调、前排座椅加热和后排扶手等，同时引入了前排侧气囊、头部气帘及前驻车雷达等装备，可谓在舒适性、便利性和安全性等多方面均有所提升。

较之竞品车型，款蔚领同时提供了全景电动天窗、腰部支撑调节和自动空调等配置，在同级中较为罕见，而四门车窗一键升降、后视镜加热和电动折叠等功能，便利性方面表现更加凸出。不过全系车型仅可选装中控大屏，出镜率较高的倒车影像功能，在款蔚领车型中均为选装配置。

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示，截至年10月31日，共收到款一汽-大众蔚领相关投诉89宗，投诉销量比为万分之14.1，优于年国内乘用车投诉销量比万分之15.9的行业平均值。其中涉及质量类问题的投诉有87宗，共包含个故障点。其中，车身附件及电器部分占比最大，部分车主反馈该车后备箱出现融化及焦糊痕迹。此外，还有车主反映该车发动机存在抖动和异响问题。在质量可靠性调查中，车主对于该车的质量给予了客观评价，超过六成的车主表示“满意”或“一般”。总体来看，款蔚领上市至今，质量可靠性虽仍有提升空间，但整体表现依然值得肯定。

截至年10月31日，车质网共收到款蔚领涉及服务类问题的投诉有78宗，涉及80个投诉点，主要问题体现在售后环节中。其中，服务人员对消费者提出的车辆问题解决不够及时，让部分车主产生了不满情绪。此外，改善售后人员的服务态度，也应成为厂家日后