杭州的郭先生向“黄金眼”媒体反映称，两个月前自己提了一辆大众汽车，最近这辆车停在他上班的地方烧起来了。

经消防调查认定，排除人为纵火，排除现场遗留火种，不排除车辆内部线路故障引发的火灾。事后车主郭先生找了4S店，4S店却认为，消防的说法“模棱两可”，要厂家来鉴定。

据郭先生描述，3月15号自己在杭州一汽大众4S店提的车，加上购置费和保险，总共花费15.5万左右，事发前车辆一直停靠在自己工作的售楼处的边上，车辆是同事发现着火通知的，当时的火势比较大，周围的人看到后都开始移走后方的车辆。

据郭先生提供事发的视频，可以看到汽车前端冒烟随后起火。车主郭先生称，在消防灭火之后，车门打开后车内是完好无损的，不过车的右前侧是出现了明显的烧痕。

事发后杭州市萧山区消防大队给的火灾事故简易调查认定书显示：起火部位：小轿车车头右侧发动机舱；起火原因：排除人为纵火，排除现场遗留火种，不排除车辆内部线路故障引发的火灾。

郭先生表示，消防大队明确给出鉴定结果，但是厂家不认可消防出具的报告，现在厂家没回复。郭先生对媒体称，自己也问了4S店，这辆车是否达到报废标准，下一步是该如何要怎么处理，车辆是否因为线路故障导致着火，但是4S店都没有给出回复。

随后媒体找到4S店了解情况，一汽大众4S店陈经理表示，消防出具的报告模棱两可，如果往产品质量方面去靠，没有写绝对的一个答案，关于这台车子，同事也把相关现场的车子外观照片也发给了厂家。

从现在目前照片的这个车子情况来看，初步对它做了一定技术分析和判断，这个车子真不像车子线路的原因导致它自燃，因为这些用电设备从外观看都是完好的。很明显这个火源，由外向里去烧的，不像线路由里向外烧起来的。

一汽大众4S店陈经理表示，让客户到现场一起看厂家做线上鉴定，来不了就授权4S店，4S店也会进行全程录像。

车辆现在已经是在4S店，厂家线上鉴定还需要等待2天。郭先生对此表示会考虑看看。后续如有详细消息，我们将进一步继续跟进报导。