年，南菱广州大吉在总经理杨细恩先生的领导下，取得了骄人的成绩，将会完成一汽-大众下发的年度销售目标！借广州车展的契机，杨总受汽车之家的邀请，参加了本次专访！以下是专访实录！

主持人：杨总您好，感谢您百忙之中接受汽车之家的专访，首先请您介绍一下贵店的情况。

杨细恩：我们店在广州目前来说，是建筑面积最大的一家店，年开始做一汽-大众，也有7、8年的时间，整个店今年的经营情况是非常理想的，完成厂家的销量目标是完全没有问题，这十个月来销量还是能跟上厂家的步伐。

主持人：请您向大家介绍一下本届广州国际车展，一汽大众带来哪些新车型参展？

杨细恩：一汽-大众前段时间刚上市的高尔夫，还有一款越野车，到明年才上市，目前只是一个展示，详细的数据我就不公布。

主持人：贵店有没有根据这次广州车展推出一些优惠政策呢？

杨细恩：目前这次车展推出了置换补贴，还有贷款免息，还有大礼包，这些礼包提供给我们的现场销售顾问或者展厅。

主持人：贵店的情况来说，哪一款车销量最多？

杨细恩：在我们店是速腾跟迈腾占的总销量是40%，目前我们这两款车都是有一些促销的政策，车展期间会给大家的优惠，但这两款车的资源很紧张，我们也在通过多途径确保车展期间订车的在年前提到车，同时确保客户能够享受购置税7.5折的优惠政策。

主持人：一汽-大众今年整体的销量情况是怎样的，它完成的销量比例是多少，贵店的情况又是怎样？

杨细恩：一汽-大众的目标是完全没问题，因为今年整个大众全年的销量目前为止，我们是一直是跟得上进度，而且厂家的销量也是按目前的进度完成的，目前为止，最后两个月，大众面临着资源生产力的问题，资源紧张一些，当然今年全年的目标肯定是没有问题。大众今年应该是万台，应该说是没有问题，而且目前来看，进度还是有点超前。

主持人：今年广州汽车市场整体的发展跟您想象中有没有什么样的出入，你觉得广州车市的发展情况怎样？

杨细恩：广州车市面临着限购，相比前几年，那是有一点点的影响，但对我们单店里说，今年对比去年销量还是有所上升，自身调整了营销渠道。

主持人：市场发展的趋势会不会有所好转，就比如说年，整体车市增速会比今年大一些，还是说整体增速会慢慢减缓？

杨细恩：目前来说，因为看来年还是有一定的好转。因为现在车辆的需求对客户来说是刚需，但需求量还是会增加。

主持人：现在“网络营销”成为4S店集客很重要的渠道，贵店有没有统计过来自网络的订单占总销量的百分比是多少？

杨细恩：我们店应该是网络来的，这一块占总销量的40%左右，因为我们的网销，相对来说，6月份调整营销模式，网销大幅度增加。

主持人：能不能介绍一下有做了怎样的调整？

杨细恩：关于网络的这些，前端的入口，还有各方面的考察，做得多一些，这一块当然有一些专业的东西，就会跟以前有很大的转变，整个的效率就会比以前要好。

主持人：对于年，贵店有没有怎样的销量计划？

杨细恩：年，增长还是要有的，不管是销量等各方面的指标，还是要有一定的增长。

主持人：南菱其实一直都是重视售后方面，现在南菱大吉也做了那么多年，客户保有量也比较大，那你们售后方面有什么吸引附近的新增客户过来保养？

杨细恩：南菱刚好推出了客户经理制，还有E管家，我们可能会在这方面加大对客户的服务，这应该从2月份推广新的一个模式。

主持人：那我们专访到此结束，谢谢！

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