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——洛阳富源4S店·客户关爱

※谁对车险行业非常了解?谁与保险公司打交道,更富有经验?

答案很明确:4S店更了解!4S店更有经验!

※我们每天面对几十单事故案例,每周与保险公司打交道几百次,每月处理近千个客户疑难!

※我们对各个保险公司的客户理赔服务方面完全了解!在长期的工作中,择优汰劣,只有信誉良好、可以真正为客户做好服务的,才会择优合作。

4S店购买车险和电销车险具体有何不同,两者各自有何优缺点?主要是存在以下差异:

一、安全性:电销车险风险较大

1、电销车险为保险公司设立了一个电话车险中心,部分保险公司通过外包形式管理该项业务,其他公司通过一定关系都能拿到相关客户的相关资料,客户资料的保密性方面较差,存在被不法分子伺机利用的隐患。

2、另外部分车险企业电销资金才几十万,之前出现过少数电销企业拿了钱就走了的现象。

3、还有部分代理人员给客户空壳保单,保客户掏了那么多钱实上有些险种并没有投,在4S店投保,客户参与投保全过程,透明清楚。总体来说安全性较低。

店外而4S店投资过千万,保险只是其中一个业务,不会因为续保业务办得不好而倒闭,就算由于运转不灵出现问题,4S店出现倒闭的风险也会比电销车险低很多。

二、服务方式:4S店购买较贴心

如果车主选择购买电销车险,汽车出险后,车主需要主动联系业务员办理,期间车主可选择4S店维修、外边维修点维修或通过熟人维修三种方式,由此修理过程则需要车主自己跟进,在一定程度上会造成一些麻烦。

如果被保险公司的业务人员推荐到外边维修点修车,得利的是业务人员和保险公司。

如果车主选择4S购买车险出险后,保险公司通过电脑查询得知保单是4S店的单后,由于有具体的服务点,保险公司则会发一条短信通知4S店相关保险业务员,并有保险业务员主动电话联系车主进行跟踪服务。因此在服务方式上选择4S购买保险较为贴心。

三、赔付额度:差价可达30%

出险后,选择电销车险的客户多选择外边维修点,对于维修点的选择,保险公司的赔付额度也会有所差别客户,定损结果一般都是保险公司说了算;

由于4S店每年给保险公司带来上千万的保费,规模较大的4S店就是保险公司的vip,客户在4S店购买保险,客户就相当于多了一层保护伞,定损价格是可商可议的,保险公司会根据4S店提供的价格进行全额赔付,不会有差价。

而外面的修理厂被保险公司认定为二类以下如说的修理店,相应赔付会打一个折扣,两者之间的差价可以达到30%。

假设汽车刮花需要更换油漆,同样元的产品,4S店能得到全额维修补偿,而普通修理厂则只能得到元,由此所带来的修理质量是完全不一样的。所以去4S店代办保险还是比较有质量保障。

四、保费价格:几乎一致

电话营销主要是省略了人工服务成本,没有具体的实体地点来给客户提供服务,4S店内投保和电话营销差价也就在15%。

比如第一年买商业险是元,如果不出险报案赔偿,第二年4S店就是8.1折:元,电话营销就是*0.81*0.85=元,相差元,平均一天多花1块钱。

如果加上4S店送的礼品,其实差距不大,但是相差的服务就很多了。

我们拥有数千客户,可以为您争取到更加完善的理赔服务!

我们有专业的理赔顾问,为您提供一对一的理赔指导,为您协调保险公司理赔程序。

每一位去4S店的客户都能享受到专业而又周到的服务。

不管您是购置新车,保养维修还是事故出险都有专门的工作人员对您一对一服务。

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