近日,一条“不买就滚,10万的车叫什么”的视频火出了圈,其实并不是什么大事,但4S电源的嚣张态度及狗眼看人低的姿态激怒了大众,合力将店内店员送上了热搜,同样的,这家4S点也喜提出名,只不过这个名出的并不光彩。

据当事人李女士反应,国庆假期,趁着放假,自己打算入手一台新车。

然后就看到了南昌一家4S店里有自己心仪的车型,通过沟通,店家表示购车需要本人到店洽谈,同时价格上还会有折扣优惠。带着欣喜的心情,李女士与父亲结伴便从广州赶到了南昌。

一切都正常,李女士看完车后,打算交钱提车时出现了问题,李女士表示全款买车。4S店员听罢直接玩起了消失,把李女士和父亲晾在了一边。等了很久,再次找到4S店员时,店员表示希望李女士可以贷款买车,并说了贷款买车的一些列好处。但作为;李女士来说,能一把掏出的钱为什么要贷款,于是果断拒绝了。

然后就有了视频了的一幕,双方因为沟通中的言辞吵了起来,就见4S点里一群工作人员叫嚣:10万的车不买滚,10万的车加什么叫。我们现在不卖,请你们出去。

视频中的男子一副嚣张的架势,跟训斥着捡破烂的一样,毫不在意现场正在拍摄。

真是活久见了,不管是卖什么的,说白了都是服务顾客为先的职业,怎么就凌驾于消费者头上了?是现在钱太好挣了,还是钱太不值钱,还是我们大家没见过世面4S店员又太见过世面了,低于30万的都不叫钱。

好在一汽丰田立马出来道歉,表示会重视此事,交由专人直接对接客户,进行安抚道歉,保证顾客权益。同时也明确,事发的4S店为其名下的经销商店,但出了这样的事情,一汽丰田高度重视,也会加强后期的服务监督管理。

很多网友被激怒了,真是一句话打了全国一堆人的脸。10万的车就不叫车了?

有网友表示,狗穿上衣服就真以为自己是人了?有网友表示,谁规定买车必须要贷款了?把车价降低,让贷款,贷款利息正好补降价的差价,真是打的一手好算盘。

有网友说,事情看的不全面,不知道真实全面的事实,不妄自评价。还有网友说,那么多车和品牌,买谁家的不好,非要买他家的,还生一肚子气。4S的店员素质根本不配出来工作。

针对此事,小编认为,消费者有自主消费的权利,想如何支付都可以,消费了就要得到相应的服务与尊重。

作为服务行业,不分高低贵贱,既然选择了这份职业,就要有职业操守,不要因为自己是什么大品牌就觉得高人一等,对自己的衣食父母趾高气昂的。

遇事心平气和的沟通,不是吆喝比嗓门说狠话就能解决。好在一汽丰田速度够快做出了回应及公关处理,不要让消费者寒了心。

毕竟在大环境不好的寒冬,送上门的买卖不要,不要等到想要的时候没有了再后悔莫及。



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