10月12日，中国质量协会在北京正式发布年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果，一汽-大众再创佳绩，一举揽获十项冠军。其中，大众品牌ID.4CROZZ、高尔夫、速腾、探影、探歌，奥迪品牌A6L、Q5L和捷达品牌VA3、VS7分列各细分市场产品质量满意度第一，同时奥迪品牌在豪华品牌售后服务满意度中摘得桂冠。

质量保证总监张博代表一汽-大众致感谢辞并分享

《一汽-大众用户导向质量管理模式》

一汽-大众佳绩的取得是一汽-大众质量工作各方面不断的探索和完善的结果，更是所有一汽-大众人为追求“卓越质量”努力的结果，体现了广大消费者对一汽-大众产品质量的认可。

一汽-大众始终坚持以用户为中心，实施全生命周期、用户导向的“四不”预防式质量管理：不遗漏用户需求，强化用户质量需求调研并转化为开发质量要求；不设计质量问题，确保质量要求和特征要求的输入并实施多阶段验证；不制造质量问题，将用户