11月7日，由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。凭借卓越的售后服务体系和产品，一汽-大众奥迪品牌和大众品牌分别荣膺“中国汽车服务金扳手奖”——“卓越服务奖”和“客户信赖奖”的殊荣。

最新销售数据显示，在车市寒冬之下，年一汽-大众前十一月销量实现逆势增长，持续领跑乘用车市场。

年3月28日，国内第一家奥迪标准经销商——北京中润发公司正式开业，这标志着奥迪全球统一的高标准的销售服务体系正式进入中国。以此为开端，奥迪授权经销商体系在中国快速落地，截至目前，奥迪经销商网络在国内已经覆盖超过座城市，数量达家以上。

每一份严谨，都是关爱

日前，中国质量协会发布了年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果，一汽-大众大众品牌一举揽获四项冠军，除了三项产品冠军外，大众品牌在合资品牌销售服务满意度中再次摘得桂冠，持续保持行业领先。而荣获中国汽车服务金扳手奖——客户信赖奖，则证明一汽-大众大众品牌在售后服务方面也拥有不俗的实力。

他们，领创汽车服务新标杆

在“中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼上，除了摘得两项“中国汽车服务金扳手奖”重量级奖项，一汽-大众奥迪品牌和大众品牌分别有家及家特许经销商凭借其在服务质量、用户满意度及口碑等各方面的优异表现，获得“金扳手服务体验店”荣誉称号。这些体验店，将会让更多的用户感受到一汽-大众优质的售后服务。

同时，继年成功举办首届全国精英技师评选、年举办全国精英服务顾问评选后，主办方将钣金技师纳入评选体系。来自宁夏奥立升的一汽-大众奥迪品牌钣金技师禹建强、北京庆洋的大众品牌钣金技师周凯从全国60名优秀钣金技师中脱颖而出，荣获“全国十佳金扳手‘精工巧匠’精英钣金技师”荣誉称号。

关于“中国汽车服务金扳手奖”评选

“中国汽车服务金扳手奖”评选活动以国产和进口乘用车服务品牌、品牌保险、品牌二手车为评选对象，通过严格的评选标准，综合考察候选品牌的服务能力和用户满意度。在评选中，不仅考量候选品牌的软硬件能力，还通过杂志、网络广泛征集车主们对这些服务品牌的满意度。

自年至今，“中国汽车服务金扳手奖评选”已经成功连续举办十四届，其每一届榜单都代表了本年度中国汽车服务领域的最高水准和主流力量。

记者：于剑南

编辑：刘素娜

责编：苑丹于飞

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