13年前，奔腾汽车品牌创立。本着为中国人制造买得起、用得住、有尊严的汽车的理念，奔腾品牌相继推出了B70、B50、B90等多款车型。凭借过硬的产品品质和高性价比，奔腾赢得了诸多消费者的青睐，确立了中国自主品牌汽车的品质标杆。在如今SUV车型备受消费者追捧的时期，奔腾也发布了X40，在上市之初销量节节攀升。在经历汽车市场的风雨后，X40的很多问题也展现了出来，销量也是非常不稳定。一位刘先生向节目组反映在用车过程中受到困扰……

年11月1日，车主刘先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车》节目组反映，自己年6月1号在内蒙古通辽市庞大奔腾4S店购买了一辆一汽奔腾X40，到现在为止一共行驶了公里。现在4S店退网了，当初购买的服务无法使用，钱也没人退给自己。到底怎么回事？我们来听车主怎么说。

据车主刘先生表示：买车时是贷款购买，现在4s店贷款押金不退。并且买车时交了元五次全合成机油保养预存款，但是只使用了一次4s店就退网了，不过这家4s店所属的集团公司还在,但是没有人管自己了。目前4s店对自己的欠款金额为元。

节目中我们连线到了一汽奔腾全国客服中心：

第一，厂家是否对经销商有退网风险评估？经销商是否可以预收费用？

第二，经销商退网是否提前告知车主？

第三，厂家是否对经销商有监管，退网给客户造成的损失怎么办？

在11月3日下午，车主刘先生给我们打来

刘先生表示：厂家联系了自己，厂家表示已经和4S店取消合作了，让自己和4S店走法律程序。

对于车主刘先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续