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投诉编号：

投诉品牌：一汽丰田

投诉车系：丰田RAV4

投诉车型：款2.5L自动四驱精英版

投诉时间：-11-:53

投诉内容：一汽丰田RAV4冷车启动发动机异响

早上第一次启动或者停车时间三小时以上，启动时发动机有刮金属的声音。我去4S店检查过，他们承认发动机不应该有这种声音，并且他们用新车启动听声音，新车是没有那种，刺啦~~一声的声音的。可是给丰田总部客服售后打电话，客服人员一口咬定不是异响。

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