严谨就是关爱

以服务驱动未来

一汽-大众打响服务品牌升级战

前言

作为汽车行业的领军者，让用户满意是一汽-大众前行道路上一直追求的目标。一汽-大众第四届服务节携“严谨就是关爱”的服务理念再次出发，强势启幕；

服务品牌的升级不仅彰显了大众品牌顺势而为的魄力，更将使大众品牌获得持续发展的源动力，助力一汽-大众引领行业售后服务新时代。

9月20日，一汽-大众西区事业部在成都正式启动第四届服务节，一汽-大众销售有限责任公司西区总经理车驰华先生、一汽-大众销售有限责任公司西区售后服务总监金星先生以及西区事业部莅临现场的其它各位经理等多位领导和来自西区的媒体、用户代表共同参加了本次发布会。

9月20日，一汽-大众西区事业部第四届服务节活动开幕式

据悉，本次活动在一汽-大众西区首家新标准展厅展开，作为西区首家新标准展厅为消费者带来了全方面的“体验进化”，全新升级后时尚温馨的客户休息区，保养流程可视化的明亮车间，根据车辆状态、车主享有权益而制定专属保养方案的智能推荐系统等，都在当天活动中逐一呈现，全方位展示了一汽-大众售后服务的优越与舒适。

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品牌传承，服务初心

身为汽车行业领军者，一汽-大众服务品牌始终秉持“严谨就是关爱”的服务理念，以为用户提供更高品质的用车生活为目标而不断前行。为了进一步回馈用户支持，提升品牌的服务体验，本届服务节联合一汽-大众宠粉月，为广大车主们打造了一场线上享好礼，线下品臻质的双线联动盛宴。

开幕环节中，一位速腾车主上台与大家分享了她与一汽-大众结缘的点滴故事，且置换了全新探岳-X。

一汽-大众销售有限责任公司西区售后服务总监金星先生和车主朋友合影留念

一汽-大众销售有限责任公司西区售后服务总监金星先生莅临现场并致欢迎词，向在场的来宾解读了服务节的传承之路，为大家阐述了一汽-大众售后服务理念，并分享了一汽-大众全新升级的服务体验内容。作为引领中国汽车市场的标杆品牌，一汽-大众售后将不断超越用户期望，引领服务发展，以严谨塑造专业服务，让关爱贯穿用车生活。

02

实景体验，魅力升级

此次服务节启动现场，还为到场嘉宾安排了售后服务体验，让其近距离感受一汽-大众优质的售后服务。现场售后服务体验活动人气高涨。现场共设置保养区、维修区、钣喷区、整备区，线上体验区以及游戏区。通过专业人员的讲解以及现场实操，全方位展示一汽-大众售后服务的每个细节，践行“严谨就是关爱”的服务理念。

1、质享严谨

维修专用工具、维修工艺等零距离体验，让用户更安心更放心。

2、优享关爱

贴心的服务、高效的维修、无忧的保障，让用户优享关爱。

3、创享互联

品牌APP、客户俱乐部、Pad接车等现场体验，让用户零距离感受未来车生活。

整个环节还配有专业人员进行讲解以及现场实操，全方位展示一汽-大众售后服务的每个细节，践行“严谨就是关爱”的服务理念。

03

惠享，让爱延续

共创美好未来

此次服务节，为一汽-大众车主带来了四重礼遇。在9月8日至10月8日期间，可享“优享半价礼”、“行车安心礼”、“直播惊喜礼”以及“会员狂欢礼”四重礼遇，购车还送千元大礼包，多种商品超低折扣，回馈一直支持信赖一汽-大众的用户朋友。

一汽-大众的服务品牌之路，既是自我的成长之路，也是陪伴用户的成熟之路。从严谨中见证关爱，用行动去践行真知。服务节已正式启幕，为期30天的用户关爱之门已经打开！期待与您的相遇！

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